中津 美容室 口コミも人気の Lien リアン

出会いもあれば別れもある　寂しいと思うけど　その人が選んだ道

約８、９年間、、僕もアシスタント時代を知っている　ディーラーさんが転勤

当時　僕は不器用で　色んな事を教えて頂いた　大切な人

 

開業してもサポートしてくれたり　１日何回電話　ラインするかわからないくらい

していた時期もある、、頼りにしていた人

 

こらからも　僕の記憶からは　決して　消えない　素晴らしい営業マン

だからこそ　応援したい　そして　今度お会いしたら　自分が成長しているか聞きたい

 

寂しいけど　次の　ステージ　応援しています

 

そして、、朝礼　中礼　終礼　でも　従業員さんに　最近　伝えている事

沢山ある　美容室　美容師　その中　お客様が　ご来店頂いている事って何！？

 

個人店なので　例えば　隣に　大型店舗の　美容室が　同じ物　価格が安い　接客技術でも

圧倒的に　出店してきたら　どうするか　？！

多分　物で　勝負できない　資本も大きい所の方が　絶対的有利　誰もが思います

何の為に美容室に　ご来店いただいているの？！

 

そしたら　従業員さんに聞かれた、、

【鬼塚 さん　次回予約のお客様がご来店してくれない　連絡も出ない

　　　　どうしたらいいですか！？】

 

僕は　率直に　どうしたら良いと思うと聞いてみたら、、

【カウンセリング　技術　クロージング

　　伝え方が　上手にできてないかもしれないから、、他の従業員さんにも聞いて

　　　やり方　改善方法を聞いて　ロープレしてみました。。】

 

確かに　その考え　方法　やり方　見直しも必要だと思う　そして　考えて聞く姿勢も凄いと認めて

 

そもそも　次回予約の本質は　何の為に！？

お客様の来たい時間　日にちを優先的にご案内

　　そして　賞美期限とアフターで　お客様一人一人を　イメージして　特典と割引を

　　　　伝えて、、綺麗にしたい　そして長く綺麗で可愛くカッコよくいてほしい

 

 

考え凄いやん　だけど　それは　事より　物を売ってないか、、体験を伝える事も　必要かもね

だからまず　あなたがお客様になって　他店の美容室　まつ毛エクステを体験して来た方が早い

 

お客様の気持ちが、、やり方　方法は無数　本質がわかっていれば、、

また行こうと思うか　あなたにして欲しいと思うか　次回予約しようと思うか

次回予約した事を本当に覚えているか　忘れないようにどうしているか、、

僕は　簡潔に伝えて　考えてもらう　スタンス

共育

僕も　あなたに　勉強させて頂いて　ありがとう

そして　あなたは　次回予約のお客様がご来店いただけなくても　考えている

そこが　あなたの　良い所だから　素晴らしいから　継続しりね

最後は　褒めます　僕も学んだから

 

まずは　何事も　体験して　行動すると　それが　価値と繋がるからと伝えた

明日　従業員さんが　その事を踏まえて　行動　継続できるかが

そして　僕の　想いも　これから　一人一人　に伝えたい

 

ありがとう　僕は　そう思える　大切な１日に　感謝したい

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